ショッピングガイド

［キャンセル・返品・交換］

商品発送には注意を払っておりますが、商品の品質に問題がある場合、配送中の破損や汚損が生じた場合、ご注文商品と異なる場合や数量の間違いにつきましては、商品到着日より2日以内 （休業日の場合は翌営業日）に未開封のまま当店までご連絡ください。返品・交換いたします。
※お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
※お取り寄せ商品、予約商品、大量のご注文は返品・交換・キャンセル対応はいたしかねます。

※液漏れや吹きこぼれによる返品・交換はお受けできません。
クール便（+250円）のご利用をおすすめいたします。

［欠品］

商品によっては入荷状況により欠品となりお届けできない場合もございます。

お支払い方法

お支払い方法は「クレジットカード」「銀行振込」「商品代引」からお選びいただけます。

［クレジットカード］

クロネコWebコレクトにて、クレジットカード情報をご入力ください。

［銀行振込（前払い）］

在庫確認後、順次メールでご案内差し上げます。
振込手数料はお客様のご負担となります。

［商品代引］

お支払い金額を記載したご注文確定メールを送信いたしますので、商品をお届けした際、宅配業者に商品と引換えにて現金でお支払いください。
商品代金とは別に代引き手数料（330円）がかかります。

［領収書］

代引き：宅配業者発行の領収書
銀行振込：各金融機関の振込証明書

を正式な領収書とさせていただいております。※会計法上、正式な領収書としてご使用できます。

・弊社発行の領収書が必要な場合

ご注文時に、ショッピングカートの備考欄に「WHISKY LOVERSの領収書希望」とご記入ください。
宛名、但し書きもご指定ください。ご指定がない場合は空欄とさせて頂きます。
お届け先のご住所・お名前がご注文者様と異なる場合は、贈り物であると判断し、トラブルを避けるために、ご注文者様のメールアドレス宛に領収書の画像データを送信いたします。また、商品発送後に領収書の発行をご依頼された場合も、領収書の画像データをメールに添付して送信させていただきますので、お客様側でのプリントアウトをお願いいたします。原本の郵送は控えさせて頂きますので、予めご了承下さい。

商品のお届け

［送料・手数料］

・全国各地へのお届け料金

・代引手数料

・銀行振込手数料

振込手数料はお客様負担となります。
手数料等詳細は直接銀行にお問い合わせください。
振込先口座番号は、ご注文確定メールに記載されています。

［配送業者］

商品はヤマト運輸でお届けいたします。※お客様による配送業者の指定はできません。

会員サービス

WHISKY LOVERS ONLINESHOPをご利用の際は、お客様の会員登録（無料）が便利です。会費はかかりません。

［退会］

退会の手続きは、以下の手順になります。
1. マイページにログインして会員情報ページを開きます。
2. 会員情報の表示下の「退会する」ボタンをクリックします。
3. さらに「退会実行」をクリックで退会完了です。

※ただし退会時に未払い金がある場合は、後日支払いの請求をいたします。

よくある質問

ショッピングに関するお問い合わせをまとめた「よくある質問」もご覧ください。